Política de Cookies

A presente Política explica a utilização de cookies e tecnologias semelhantes no website www.credix.pt, da Credix — Intermediários de Crédito e de Seguros, Lda., adiante «Credix», NIPC 519086066, com sede na Rua Hernâni Torres, 243, 4200-320 Porto, e contacto de correio eletrónico info@credix.pt.

Deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade, Tratamento e Proteção de Dados Pessoais e com os Termos e Condições de Utilização. Aplica-se aos recursos integrados no website; os tratamentos relativos aos pedidos e processos de crédito seguem a Política de Privacidade.

As escolhas sobre cookies podem ser consultadas e alteradas a qualquer momento através de «Gerir cookies», sem necessidade de aceitar cookies não essenciais.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no equipamento do utilizador quando visita um website. Podem permitir manter uma sessão, recordar uma preferência ou reconhecer um navegador em visitas posteriores.

Esta Política abrange também tecnologias com funções semelhantes, como o armazenamento local ou de sessão do navegador, identificadores e píxeis, quando envolvam armazenamento ou acesso a informação do equipamento. A designação da tecnologia não determina, por si só, a necessidade ou a dispensa de consentimento.

Os cookies podem ser de sessão, quando associados à sessão de navegação, ou persistentes, quando permanecem até à expiração ou eliminação. Podem ainda ser próprios ou de terceiros, consoante o domínio que os define. A classificação pela finalidade é distinta destas características.

Identificadores, endereços IP e outros dados de navegação podem constituir dados pessoais ou permitir associar a utilização do website a uma pessoa. A ausência do nome do utilizador ou a apresentação de resultados agregados não significa, por si só, que todos os dados recolhidos sejam anónimos.

2. Para que servem os cookies?

Consoante os recursos identificados no inventário e as escolhas aplicáveis, os cookies podem assegurar funções técnicas, proteger sessões e formulários, guardar preferências, analisar a utilização do website ou medir e personalizar campanhas.

A recusa dos recursos não essenciais não impede a consulta dos conteúdos, contactos e documentos legais nem o acesso às funcionalidades que não necessitem desses recursos. Um conteúdo opcional de terceiros pode permanecer desativado se depender de recursos sujeitos a consentimento que não tenha sido prestado.

A apresentação das categorias seguintes não significa que todas estejam em utilização. Os recursos concretos, os fornecedores, as finalidades e os prazos aplicáveis são os identificados nos termos do ponto 4.

3. Que tipos de cookies podem ser utilizados?

3.1. Cookies estritamente necessários

São recursos cuja única finalidade seja transmitir uma comunicação através de uma rede de comunicações eletrónicas ou que sejam estritamente necessários à prestação de um serviço expressamente solicitado pelo utilizador. Podem abranger uma sessão indispensável, a proteção necessária de um formulário ou o registo das escolhas de cookies.

Estes recursos podem funcionar sem consentimento quando preencham os requisitos da exceção prevista no artigo 5.º, n.º 2, da Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto. A classificação depende da finalidade e da configuração efetivas, e não apenas de uma ferramenta ser útil para o website.

3.2. Cookies de funcionalidade

Permitem recordar preferências ou disponibilizar funções adicionais. Quando não sejam indispensáveis a um serviço expressamente solicitado, ficam sujeitos ao consentimento para a finalidade correspondente. Se preencherem efetivamente a exceção de estrita necessidade, essa função é identificada no inventário.

3.3. Cookies analíticos ou estatísticos

Permitem medir visitas, páginas consultadas, origem do tráfego, interações e desempenho, para compreender e melhorar o website. Os recursos analíticos não estritamente necessários apenas são ativados após o consentimento correspondente.

A medição de uma interação com um formulário ou simulador é distinta do tratamento do conteúdo enviado para dar seguimento ao pedido. A aceitação de cookies não autoriza, por si só, a transmissão de documentação pessoal ou financeira para ferramentas de analítica.

3.4. Cookies de marketing ou publicidade

Permitem, quando estejam implementados e identificados, medir campanhas, atribuir conversões, criar audiências ou personalizar publicidade. A sua ativação depende de consentimento específico para as finalidades apresentadas.

O consentimento para cookies de marketing não equivale a uma subscrição de newsletters nem autoriza, por si só, mensagens promocionais por correio eletrónico, telefone ou WhatsApp. A utilização de dados de contacto ou do processo para publicidade exige fundamento e informação próprios.

Uma eventual segmentação publicitária é distinta da avaliação de solvabilidade ou elegibilidade para crédito. Não altera o funcionamento dos simuladores e da gestão de pedidos descrito no ponto 8.2 da Política de Privacidade.

3.5. Cookies e tecnologias de terceiros

Podem estar associados a analítica, publicidade, vídeo, mapas, redes sociais, comunicações ou proteção de formulários. A origem num terceiro não constitui uma finalidade autónoma: cada recurso é classificado pela sua função e fica sujeito ao consentimento ou à exceção efetivamente aplicáveis.

4. Cookies utilizados no website

4.1. Inventário e informação específica

O quadro «Cookies e tecnologias utilizados», disponível nesta página ou por ligação direta a partir da mesma e de «Gerir cookies», integra esta Política e permite consultar a informação antes da escolha. Identifica os recursos efetivamente utilizados: categoria, fornecedor, cookie, finalidade, e duração.

4.2. Analítica e Google Analytics

O Google Analytics, quando ativo e identificado no inventário, é utilizado para analisar a utilização do website, nos limites das finalidades informadas e do consentimento prestado. Os identificadores, eventos, configurações e prazos aplicáveis são os do serviço efetivamente implementado.

A aceitação de analítica não inclui automaticamente funcionalidades publicitárias, associação de dados entre serviços ou criação de audiências para campanhas. Essas utilizações ficam sujeitas à informação e às escolhas específicas que lhes correspondam.

O utilizador pode recusar ou retirar o consentimento para analítica em «Gerir cookies». Não é necessário instalar uma extensão no navegador para exercer essa escolha no website da Credix.

4.3. Duração dos recursos e conservação dos dados

A duração de cada cookie ou tecnologia e o respetivo critério de expiração ou renovação constam do inventário. A duração configurada pode ser encurtada pela eliminação efetuada pelo utilizador ou pelas restrições do navegador.

O prazo de permanência no equipamento é distinto da conservação dos dados recolhidos e da prova das escolhas. O tratamento posterior segue a informação específica aplicável e a Política de Privacidade. Os prazos de arquivo de processos, marketing ou cópias de segurança não constituem prazos gerais para os cookies.

5. Fundamento de utilização e consentimento

O armazenamento ou acesso à informação do equipamento respeita o artigo 5.º da Lei n.º 41/2004. Os recursos abrangidos pela exceção de estrita necessidade podem ser utilizados sem consentimento; os restantes dependem de escolha prévia, livre, específica, informada e inequívoca. Quando exista tratamento de dados pessoais, aplica-se também o RGPD e a Política de Privacidade.

O gestor de preferências permite «Aceitar todos», «Recusar não essenciais» e «Gerir preferências». A aceitação abrange apenas os recursos e as finalidades identificados na informação apresentada. Na gestão de preferências, é possível aceitar ou recusar finalidades opcionais separadamente e guardar a escolha.

As opções de aceitação e recusa são claras e acessíveis. As categorias opcionais não estão pré-selecionadas e os recursos dependentes de consentimento permanecem desativados até existir uma escolha válida. Fechar o aviso sem escolher, continuar a navegar ou deslocar a página não constitui consentimento.

O interesse legítimo não substitui o consentimento exigível para armazenar ou aceder a informação do equipamento. Uma configuração que não grave cookies também não fica automaticamente dispensada de avaliação: a utilização de outras tecnologias ou transmissões é apreciada segundo as operações e os dados envolvidos.

A aceitação dos Termos e Condições, a leitura desta Política ou da Política de Privacidade e a apresentação de um pedido de crédito não substituem a escolha sobre cookies. A recusa não impede o tratamento necessário para responder ao pedido que o utilizador apresente.

A Credix pode conservar os registos mínimos necessários para demonstrar as escolhas, a respetiva data, o âmbito e a versão da informação apresentada. A conservação para prova segue o ponto 7 da Política de Privacidade, com limitação de acesso e de finalidade, e não autoriza a continuação de analítica ou publicidade após a retirada do consentimento.

6. Como gerir, retirar o consentimento ou eliminar cookies?

O utilizador pode reabrir o gestor através de «Gerir cookies» ou do respetivo ícone identificado no website, alterar as finalidades opcionais e retirar o consentimento a qualquer momento, gratuitamente e com facilidade equivalente à da sua concessão.

A alteração determina a cessação das utilizações futuras que dependam do consentimento retirado. A retirada não afeta a licitude do tratamento anteriormente realizado com base nesse consentimento. Os dados já recolhidos são eliminados quando deixem de ter fundamento de conservação; os registos que devam subsistir para prova ou cumprimento de obrigações seguem os limites da Política de Privacidade.

O navegador permite também bloquear ou apagar cookies e outros dados locais nas definições de privacidade. Estas opções complementam a gestão do website. A eliminação local não equivale necessariamente à retirada do consentimento junto de todos os serviços nem ao apagamento de dados já transmitidos.

As escolhas podem estar associadas ao navegador e ao dispositivo utilizados. A utilização de outro equipamento, de navegação privada ou a eliminação do registo de preferências pode exigir uma nova escolha. A Credix não presume que uma aceitação num navegador autoriza automaticamente todos os restantes dispositivos.

O bloqueio de um recurso estritamente necessário pode impedir a função que dele depende. A limitação de funcionalidades não decorre da simples recusa de analítica ou publicidade. Se uma definição do navegador impedir a abertura do gestor, o utilizador pode contactar a Credix para obter apoio, sem prejuízo dos seus direitos.

7. Cookies de terceiros e plataformas externas

7.1. Ligações e conteúdos incorporados

Uma ligação simples para um serviço externo é distinta de um conteúdo incorporado que estabelece ligações ou transmite dados ao fornecedor durante a utilização da página. A simples presença de um ícone de rede social não permite concluir que existe um píxel publicitário; os recursos incorporados são identificados no inventário e sujeitos às escolhas aplicáveis.

Quando um vídeo, mapa, ferramenta de conversa ou outro conteúdo opcional dependa de recursos não essenciais, a sua ativação respeita o consentimento aplicável. A utilização de uma função específica não constitui autorização para todas as finalidades do fornecedor.

Ao abrir uma ligação para uma plataforma externa, como o WhatsApp ou uma rede social, o utilizador passa também a utilizar um serviço regido pelas respetivas condições e políticas. As comunicações com a Credix e os canais destinados a documentos pessoais ou financeiros seguem os Termos e Condições e a Política de Privacidade.

7.2. Transferências internacionais e responsabilidade

A utilização de serviços externos pode envolver transferências de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, os destinatários, países e mecanismos utilizados constam da informação específica associada ao inventário, em articulação com o ponto 6.4 da Política de Privacidade. O titular pode solicitar informação sobre as garantias e os meios de obter cópia através de info@credix.pt.

O consentimento para cookies não constitui autorização genérica para qualquer transferência internacional nem substitui as autorizações e restrições aplicáveis a dados tratados por conta de mutuantes.

A Credix não gere os serviços que terceiros exploram autonomamente nem garante as práticas que estes determinem para finalidades próprias. A responsabilidade pelas operações em que intervenha é delimitada nos termos legais e dos pontos 12 dos Termos e Condições e 2 da Política de Privacidade. Estas disposições não afastam deveres ou direitos que não possam ser limitados por acordo.

8. Alterações à Política e contactos

A Credix pode atualizar esta Política e o inventário para refletir alterações legais, técnicas, de recursos, fornecedores, finalidades ou durações. A versão atualizada é disponibilizada no website e produz efeitos para o futuro.

Quando uma alteração exija nova informação ou novo consentimento, estes precedem a ativação do tratamento correspondente. A publicação de uma alteração, a simples visita seguinte ou a manutenção da utilização do website não constituem, por si só, novo consentimento.

Para questões sobre cookies ou tratamentos associados, pode contactar a Credix por correio eletrónico para info@credix.pt, por carta para Rua Hernâni Torres, 243, 4200-320 Porto, ou pelo telefone 220 920 999 (chamada para a rede fixa nacional). Os direitos, as condições do seu exercício e os meios de reclamação à CNPD constam dos pontos 8 e 9 da Política de Privacidade.

Data da última atualização: 20.10.2026.